Politika privatnosti

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta, kontaktiranja ili slanja porudžbine možemo prikupljati podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi putem formulara.

• ime i prezime kupca;
• e-mail adresa;
• broj telefona, ukoliko se traži prilikom poručivanja;
• adresa za dostavu;
• podaci potrebni za izradu i dostavu poručenog proizvoda;
• sadržaj poruke koju korisnik unese u formular;
• informacije potrebne za personalizaciju proizvoda.

Pošto je Baš Tvoja Bajka personalizovan proizvod, korisnik može dobrovoljno dostaviti i informacije koje su potrebne za izradu konkretne personalizovane bajke.

Molimo korisnike da ne dostavljaju podatke koji nisu potrebni za izradu proizvoda ili realizaciju porudžbine.

3. Podaci koji se odnose na dete

Za izradu personalizovane bajke korisnik može uneti određene informacije o detetu, kao što su ime, uzrast, interesovanja, omiljene aktivnosti, mesta, kućni ljubimci ili druge detalje koje želi da budu uključeni u priču.

Ovi podaci koriste se isključivo u svrhu izrade personalizovane bajke i realizacije porudžbine i neće se koristiti za oglašavanje prema detetu.

Osoba koja dostavlja podatke o detetu potvrđuje da je roditelj, staratelj ili drugo lice koje ima odgovarajuće ovlašćenje da takve podatke dostavi.

Posebno vodimo računa da obrada podataka koji se odnose na maloletna lica bude ograničena na ono što je potrebno za pružanje usluge.

4. Zašto koristimo podatke

Podatke prikupljene putem sajta koristimo prvenstveno radi:

• prijema i obrade porudžbine;
• izrade personalizovane bajke;
• komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom;
• pripreme i slanja paketa na adresu kupca;
• rešavanja eventualnih pitanja, reklamacija ili problema u vezi sa porudžbinom;
• ispunjavanja obaveza koje proizlaze iz važećih propisa, kada je primenljivo;
• bezbednog i pravilnog funkcionisanja sajta.

Podaci dostavljeni radi porudžbine neće se koristiti za slanje promotivnih e-mailova bez odgovarajućeg pravnog osnova odnosno saglasnosti korisnika kada je ona potrebna.

5. Pravni osnov obrade

Podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine obrađujemo zato što je njihova obrada potrebna radi preduzimanja radnji na zahtev korisnika i izvršenja ugovornog odnosa odnosno realizacije porudžbine.

U određenim slučajevima podaci se mogu obrađivati i radi ispunjenja zakonskih obaveza.

Kada se određena obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da taj pristanak povučete, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

6. Google Analytics i podaci o korišćenju sajta

Na sajtu možemo koristiti Google Analytics radi boljeg razumevanja načina na koji posetioci koriste internet stranicu.

Google Analytics može prikupljati podatke kao što su broj korisnika, statistika sesija, približna geografska lokacija i informacije o pregledaču i uređaju.

Analitički podaci koriste se za statistiku, unapređenje sadržaja, funkcionalnosti i korisničkog iskustva sajta.

Google Analytics ne treba koristiti za slanje ličnih podataka iz naših formulara Google-u.

7. Kolačići

Sajt može koristiti neophodne i analitičke kolačiće.

Neophodni kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje određenih delova sajta, dok analitički kolačići pomažu da razumemo način na koji posetioci koriste sajt.

Kada je saglasnost potrebna, korisniku treba omogućiti da prihvati ili odbije analitičke kolačiće.

8. Kome podaci mogu biti dostupni

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci mogu biti dostupni pružaocima usluga samo u meri u kojoj je to potrebno za funkcionisanje sajta i izvršenje porudžbine, kao što su pružalac hosting/platformskih usluga, pružalac analitičkih usluga i dostavna odnosno kurirska služba kojoj su potrebni podaci za isporuku paketa.

Od pružalaca usluga očekuje se da podatke obrađuju samo u okviru svrhe zbog koje su im dostupni i uz odgovarajuće mere zaštite.

9. Koliko dugo čuvamo podatke

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno za realizaciju porudžbine, komunikaciju sa kupcem i ispunjenje zakonskih obaveza.

Podatke koji više nisu potrebni brišemo ili anonimizujemo, osim kada postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.

Podatke koji se koriste za izradu personalizovane bajke nećemo čuvati duže nego što je potrebno za pružanje usluge i rešavanje eventualnih zahteva kupca.

10. Zaštita podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili neovlašćenog otkrivanja.

Pristup podacima treba da imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni za obradu porudžbine, izradu proizvoda, komunikaciju sa kupcem ili izvršenje drugih opravdanih poslovnih obaveza.

11. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, možete imati pravo da zatražite:

• informacije o obradi svojih podataka i pristup podacima;
• ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uslovi;
• da uložite prigovor na određenu obradu;
• da povučete prethodno dat pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.

Zahtev u vezi sa zaštitom podataka možete poslati putem kontakta navedenog na sajtu.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

12. Podaci za dostavu

Podaci kao što su ime, prezime, adresa i kontakt podaci mogu biti prosleđeni kurirskoj ili dostavnoj službi isključivo u meri potrebnoj da poručeni paket bude dostavljen kupcu.

Dostavna služba dalje obrađuje podatke u skladu sa svojim zakonskim obavezama i pravilima privatnosti.

13. Linkovi ka drugim internet stranicama

Sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama.

Ne možemo biti odgovorni za način na koji drugi sajtovi obrađuju podatke korisnika, pa preporučujemo da korisnici pročitaju njihove politike privatnosti pre dostavljanja ličnih podataka.

14. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama sajta, načina obrade podataka ili važećih propisa.

Aktuelna verzija biće dostupna na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.

15. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, obradom podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nas kontaktirati na: